سياسة الاستبدال و الاسترجاع

لإرجاع المنتج، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن يكون معبأ بشكل جيد ومرفق به جميع الإكسسوارات والأوراق المرفقة به.

يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج إلى متجرنا.

سيتم استرداد المبلغ المدفوع عن المنتج بعد تلقينا المنتج والتحقق من حالته.

لا يمكن إرجاع المنتج إذا كان قد تم استخدامه أو ثم اتلافه بسبب إهمال من العميل.

ملاحظة سيتم إجراء استثناءات لبعض المنتجات التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها الخاصة، وستكون هذه المنتجات مشار إليها في وصف المنتج عند الشراء.

يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة به عيب معين.

نحن نحرص على تقديم خدمة عملاء ممتازة وسنعمل بجد لضمان رضا العملاء عن تجربتهم معنا.